도움

지금 힘들다면

혼자 견디지 않아도 돼요. 아래 번호는 24시간 받아요. 송지유는 AI라서 위급한 상황에서 직접 도울 수 없어요.

자주 묻는 것

송지유는 진짜 사람인가요?

아니요. 사람이 아니라 AI 캐릭터예요. 답장은 AI가 만들어요.

답이 오지 않아요

지금은 운영자가 초대한 분만 대화할 수 있어요. 초대받았는데도 답이 없다면, 운영자의 컴퓨터가 쉬는 중일 수 있어요. 조금 뒤에 다시 보내 주세요.

먼저 말 거는 게 싫어요

대화방 ☰ 메뉴 → 설정 → 대화 설정에서 먼저 말 걸기를 끄거나 줄일 수 있어요.

처음부터 다시 하고 싶어요

'처음부터 다시'는 설정 안에 생겨요(곧 열려요). 지난 대화를 보관하고 새로 시작하거나, 보관한 기록을 완전히 지울 수 있게 돼요. 인스타 메뉴에는 두지 않아요.

설정 링크가 열리지 않아요

링크는 1시간 안에 한 번 열 수 있어요. 시간이 지났거나 이미 열었다면 ☰ 메뉴 → 설정을 다시 눌러 새 링크를 받아 주세요. 한 번 열면 그 기기에서는 12시간 동안 다시 열 필요가 없어요.

PC에서는 버튼이 안 보여요

설정 버튼 카드는 휴대폰 인스타 앱에서만 보여요. 휴대폰에서 열어 주세요.

송지유가 불쾌하거나 위험하거나 이상한 말을 했다면 알려 주세요. 말풍선마다 신고하는 기능은 설정 안에 생겨요(곧 열려요). 그 전에는 시험에 초대한 운영자에게 직접 알려 주세요.

문의 이메일: [email protected]

인스타 대화방에 보이는 옛 메시지는 인스타에 남아요. 저희가 지울 수 없어요.